Garbo beauty salon & e-shop

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a prodávajícím (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem při:

• poskytování kosmetických a beauty služeb v salonu,

• nákupu zboží a dárkových voucherů prostřednictvím e-shopu,

• využívání rezervačního systému.

Poskytovatel:
Garbo beauty s.r.o.
v zastoupení jednatelkou Hanou Dvořákovou
IČ: 05555108
Sídlo: Starorolská 140/20, 360 06 Karlovy Vary – Dvory
Zapsána v obchodním rejstříku: sp. zn. 33476 C, Krajský soud v Plzni

Adresa provozovny:
Plzeňská 11, 360 01 Karlovy Vary

Poskytovatel je provozovatelem Kosmetického salonu Garbo beauty salon a internetového obchodu dostupného na adrese www.garbo-beautysalon.cz.

2. Služby kosmetického salonu

1. Salon poskytuje kosmetické a beauty služby dle aktuální nabídky uvedené na webových stránkách, v rezervačním systému nebo v provozovně.

2. Provozní doba salonu je dle objednávek, nikoliv pevně stanovena.

3. Poskytovatel si vyhrazuje právo služby upravit, omezit nebo dočasně zrušit z provozních či technických důvodů.

3. Rezervace služeb

1. Rezervace je možná:

   • prostřednictvím online rezervačního systému,

   • telefonicky,

   • osobně v salonu.

2. Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Na vybrané služby může být požadována vratná záloha.

4. Zálohy a storno podmínky

1. Storno rezervace je možné nejpozději 12 hodin před sjednaným termínem.

2. Při zrušení rezervace méně než 12 hodin předem:

   • vratná záloha propadá v plné výši.

3. V případě, že se zákazník na rezervovaný termín bez omluvy nedostaví, záloha rovněž propadá.

4. Zrušení rezervace je možné prostřednictvím rezervačního systému nebo kontaktováním salonu.

5. Platební podmínky

1. Platby za služby a zboží je možné provádět:

   • v hotovosti,

   • bezhotovostně převodem pomocí QR kódu,

   • platebním terminálem.

2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

3. Aktuální ceník je vždy dostupný na webu nebo v provozovně.

6. E-shop a nákup zboží

1. E-shop umožňuje nákup kosmetických produktů a dárkových voucherů.

2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě vyčerpání zásob nebo technických chyb.

7. Dárkové vouchery

1. Dárkové vouchery jsou přenosné a lze je využít na služby salonu dle jejich hodnoty nebo specifikace.

2. Platnost dárkového voucheru je 12 měsíců od data zakoupení.

3. Po uplynutí platnosti voucher bez náhrady propadá.

4. Dárkový voucher:

   • nelze směnit za hotovost,

   • nelze vrátit ani refundovat,

   • nelze kombinovat s jinými slevami, pokud není uvedeno jinak.

5. Při ztrátě nebo poškození voucheru se náhrada neposkytuje.

8. Odstoupení od smlouvy (e-shop)

1. V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy:

   • u služeb poskytnutých v konkrétním termínu,

   • u dárkových voucherů po jejich využití nebo po uplynutí lhůty pro odstoupení.

2. U zboží zakoupeného v e-shopu má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

9. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

• dostavit se na sjednaný termín včas,

• informovat salon o zdravotních omezeních, alergiích či kontraindikacích,

• řídit se pokyny personálu salonu.

Salon nenese odpovědnost za komplikace vzniklé zatajením zdravotního stavu.

10. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR.

2. Zpracovávané údaje zahrnují zejména:

   • jméno a příjmení,

   • telefonní číslo,

   • e-mailovou adresu,

   • údaje nezbytné pro realizaci objednávky nebo rezervace.

3. Účelem zpracování je:

   • vedení rezervací,

   • vyřízení objednávek,

   • komunikace se zákazníkem.

4. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, vyjma zákonných povinností.

5. Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz osobních údajů a podat stížnost u ÚOOÚ.

11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění na webu www.garbo-beautysalon.cz.

2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.

3. Právní vztahy neupravené těmito OP se řídí právním řádem České republiky.